Notre mission : transformer l’incompréhension en compréhension, le silence en dialogue, la défiance en coopération
Nous intervenons lorsque :
- Deux personnes ne se parlent plus ou s’évitent
- Un collectif est bloqué par des tensions non exprimées
- Un manager est en difficulté relationnelle avec son équipe
- Une situation de harcèlement, de conflit de valeurs, ou de perte de confiance perturbe le fonctionnement
- Une rupture de communication nuit à la santé d’un salarié ou d’un collectif
Notre méthode : écoute, cadre, impartialité… et sur-mesure
Nous sommes médiateurs professionnels, formés et certifiés à l’écoute active, à la régulation des tensions et à la posture neutre. Notre approche promeut l’entente sociale et la qualité de la relation au travail.
Mais surtout, nous sommes des artisans du lien humain. Pas de médiation “en kit”, pas de procédure figée. À chaque situation, une posture adaptée et un cadre co-construit.
Notre médiation ne vise pas à réconcilier à tout prix. Elle vise à restaurer une relation fonctionnelle, lucide, responsable.
“Ce n’est pas parce qu’il y a conflit que tout est perdu. Ce qui est souvent perdu, c’est juste l’espace pour dire les choses autrement.”
Comment ça se passe ?
- Entretien individuel exploratoire : pour comprendre, clarifier, poser les intentions
- Co-construction du cadre de médiation : confidentialité, volontariat, temporalité
- Rencontres de médiation (en binôme ou non selon la situation) : espace de mise en mots, d’écoute et d’(im)pression
- Clôture et suites : bilan, pistes d’évolution, éventuel accompagnement post-médiation (coaching d’équipe, supervision managériale…)
Nos engagements
- Neutralité, indépendance et impartialité
- Cadre sécurisé et sécurisant
- Travail en profondeur sur la relation
- Refus des simplismes : le conflit est souvent complexe, et c’est là qu’on est bons
La médiation est un investissement humain… pour éviter des dégâts durables
Un conflit non traité, c’est un poison lent pour la performance collective.
Un malentendu qui dure, c’est une énergie perdue.
Une relation dégradée, c’est souvent un projet en danger.
Et si on reprenait la main ensemble, avec exigence, respect et lucidité ?
Une situation qui bloque ? Un dialogue qui n’a plus lieu ?
Nous intervenons avec discrétion, rigueur et humanité, partout en France.
Commençons par un échange sans engagement. Ce sera déjà un premier pas vers autre chose.